Giỏ hàng

Xu hướng mua sắm năm 2025: Mua tại cửa hàng liệu có lên ngôi?

xu-huong-mua-sam

Bước sang năm 2025, bối cảnh kinh tế Việt Nam sẽ tiếp tục chứng kiến ​​những thay đổi lớn khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến cách chi tiêu trong thời kỳ kinh tế biến động. Dấu hiệu này cho thấy doanh nghiệp phải nhanh chóng nắm bắt xu hướng tiêu dùng năm 2025 và trang bị những giải pháp cần thiết để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Hãy cùng Jamlos tìm hiểu xu hướng mua sắm 2025 sẽ như như thế nào nhé.

Tổng quan về thị trường mua sắm bán lẻ, đặc biệt trong 2 ngành F&B - Thời trang và phụ kiện.

Ngành Thực phẩm và Đồ uống (F&B) tại Việt Nam đang trải qua giai đoạn phát triển mạnh mẽ, với những xu hướng và triển vọng đáng chú ý:

Thị trường F&B Việt Nam năm 2024 sẽ đạt khoảng 655.000 tỷ đồng, tăng gần 11% so với năm trước, cho thấy tiềm năng phát triển vượt trội trong 5 năm tới. Dự kiến đạt 678 triệu USD vào năm 2025, với khoảng 17,1 triệu người tiêu dùng, phản ánh sự chuyển dịch mạnh mẽ sang mua sắm trực tuyến. 

  • Xu hướng tiêu dùng sang những thực phẩm tốt cho sức khỏe:

Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng thực phẩm và đồ uống lành mạnh, tạo cơ hội cho các sản phẩm như đồ uống từ trái cây, thực phẩm không đường, sữa hạt và thực phẩm hữu cơ. 

xu-huong-mua-do-an-co-loi-cho-suc-khoe

Xu hướng mua sắm thực phẩm có lợi cho sức khỏe

  • Bán hàng với phân phối đa kênh:  

Việc kết hợp giữa bán hàng truyền thống và trực tuyến trở thành xu hướng tất yếu, giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn và đáp ứng nhu cầu mua sắm tiện lợi.

Với sự gia tăng kết nối thị trường và mở rộng cơ hội tăng trưởng, ngành F&B Việt Nam được kỳ vọng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, đóng góp quan trọng vào nền kinh tế quốc gia trong những năm tới. Với sự gia tăng kết nối thị trường và mở rộng cơ hội tăng trưởng, ngành F&B Việt Nam được kỳ vọng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, đóng góp quan trọng vào nền kinh tế quốc gia trong những năm tới.

Với ngành thời trang và phụ kiện tại Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ, với những xu hướng và thay đổi đáng chú ý.

  • Phong cách tối giản (Minimalism): 

Tiếp tục là tâm điểm trong mùa Xuân/Hè 2025, với chất liệu cao cấp như lụa, linen và cotton tái chế, cùng tông màu trung tính như trắng, be và xám, mang đến vẻ thanh lịch và vượt thời gian.

xu-huong-thoi-trang-minimalism

Xu hướng thời trang phong cách Minimalism

  • Họa tiết hoa cổ điển: 

Trở lại mạnh mẽ trong mùa Xuân/Hè 2025, với các thiết kế trên nền vải chiffon và lụa nhẹ nhàng, tạo cảm giác bay bổng và nữ tính.

  • Blazer dáng rộng: 

Trở thành lựa chọn yêu thích trong phong cách casual chic, dễ dàng phối với đầm body, quần short denim hoặc quần tây, tạo nên vẻ ngoài đa dạng. 

Ngoài ra, thị trường thời trang và phụ kiện cũng đang gặp cạnh tranh và thách thức khi thị trường trong nước đối mặt với sự cạnh tranh từ hơn 200 thương hiệu quốc tế, đòi hỏi các thương hiệu Việt phải nâng cao chất lượng và chiến lược để duy trì vị thế, đòi hỏi doanh nghiệp phải linh hoạt, sáng tạo và nhanh chóng thích ứng để duy trì và mở rộng thị phần.

Sự thay đổi hành vi tiêu dùng nhờ vào phương tiện công cộng metro

Năm 2025, hành vi tiêu dùng tại Việt Nam đang trải qua những thay đổi đáng kể, phản ánh sự chuyển biến trong kinh tế và xã hội. Trong đó việc triển khai hệ thống metro tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP.HCM đang tạo ra những thay đổi đáng kể trong hành vi tiêu dùng của người dân.

Sự ra mắt của tuyến metro Bến Thành - Suối Tiên tại TP.HCM vào ngày 22/12/2024 đã đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong hệ thống giao thông công cộng. Việc sử dụng phương tiện công cộng như metro giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí so với việc sử dụng phương tiện cá nhân. Điều này dẫn đến sự thay đổi trong thói quen di chuyển, từ việc phụ thuộc vào xe máy sang sử dụng phương tiện công cộng. 

loi-ich-tuyen-metro-saigon-trong-doi-song-mua-sam

Tuyến Metro Bến Thành - Suối Tiên mang lại bao lợi ích cho mọi người

Khi việc di chuyển trở nên thuận tiện hơn nhờ metro, người dân có xu hướng tham gia các hoạt động mua sắm và giải trí nhiều hơn. Các trung tâm thương mại, cửa hàng và nhà hàng gần các ga metro trở thành điểm đến phổ biến, thúc đẩy tiêu dùng trong các lĩnh vực này. Việc tiếp cận dễ dàng đến các khu vực mua sắm và giải trí khuyến khích người dân chi tiêu nhiều hơn. Việc sử dụng phương tiện công cộng như metro giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường và tắc nghẽn giao thông. Điều này thúc đẩy ý thức tiêu dùng bền vững trong cộng đồng, khuyến khích người dân lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường.

Việc sử dụng phương tiện công cộng như metro giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường và tắc nghẽn giao thông. Điều này thúc đẩy ý thức tiêu dùng bền vững trong cộng đồng, khuyến khích người dân lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường.

So sánh mua sắm tại cửa hàng và mua sắm trực tuyến

Việc sử dụng phương tiện công cộng như metro giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường và tắc nghẽn giao thông. Điều này thúc đẩy ý thức tiêu dùng bền vững trong cộng đồng, khuyến khích người dân lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường.

Mua sắm tại cửa hàng

Ưu điểm:

  • Trải nghiệm trực tiếp: Người tiêu dùng có thể kiểm tra, thử nghiệm sản phẩm trực tiếp (đặc biệt với quần áo, giày dép, hay đồ điện tử) để đảm bảo chất lượng và phù hợp với nhu cầu.
  • Được hỗ trợ từ nhân viên: Cửa hàng cung cấp dịch vụ khách hàng trực tiếp, giúp người tiêu dùng nhận được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
  • Không phải lo về phí giao hàng: Không cần phải trả thêm phí vận chuyển hoặc đợi giao hàng.
  • Tìm kiếm nhanh chóng: Việc tìm kiếm sản phẩm trở nên dễ dàng và nhanh chóng khi bạn có thể thấy mọi thứ ngay trước mắt.

Nhược điểm:

  • Giới hạn về không gian và thời gian: Sản phẩm có thể bị giới hạn về số lượng và loại mẫu mã so với cửa hàng trực tuyến. Thời gian mua sắm cũng bị giới hạn theo giờ mở cửa của cửa hàng.
  • Tắc nghẽn và đông đúc: Khi đi mua sắm vào giờ cao điểm, bạn có thể phải đối mặt với sự đông đúc, xếp hàng, và không gian chật chội.

trai-nghiem-truc-tiep-khi-mua-sam-tai-cua-hangMua sắm tại cửa hàng cho những khách hàng thích sự trải nghiệm trực tiếp

Mua sắm trực tuyến

Ưu điểm:

  • Tiện lợi và tiết kiệm thời gian: Bạn có thể mua sắm bất cứ lúc nào và ở đâu, chỉ cần có kết nối internet. Điều này rất thuận tiện khi không có nhiều thời gian hoặc không muốn ra ngoài.
  • Sự đa dạng và lựa chọn phong phú: Các trang web bán hàng trực tuyến thường có kho sản phẩm lớn và đa dạng hơn nhiều so với các cửa hàng truyền thống. Bạn có thể so sánh giá cả và lựa chọn sản phẩm từ nhiều thương hiệu khác nhau.
  • Ưu đãi và khuyến mãi: Các cửa hàng trực tuyến thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc ưu đãi đặc biệt chỉ dành riêng cho khách hàng trực tuyến.
  • Dễ dàng tìm kiếm: Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng bằng cách sử dụng công cụ tìm kiếm của trang web, giúp tiết kiệm thời gian.

Nhược điểm:

  • Không thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp: Người tiêu dùng không thể thử hoặc kiểm tra sản phẩm trước khi mua, dẫn đến rủi ro về sự không hài lòng hoặc nhận hàng không đúng như mong đợi.
  • Chi phí và thời gian vận chuyển: Bạn phải chờ đợi một thời gian để nhận sản phẩm, và nếu mua sắm trong những dịp giảm giá lớn, có thể mất thêm thời gian chờ hàng.
  • Rủi ro về lừa đảo: Mua sắm trực tuyến có thể đối mặt với nguy cơ bị lừa đảo hoặc nhận hàng giả, hàng kém chất lượng, nhất là từ các trang web không rõ nguồn gốc.

mua-sam-online

Mua sắm trực tuyến được nhiều khách hàng ưa chuộng, đặc biệt trong giới trẻ

Dự đoán sự trỗi dậy của cửa hàng concept trong năm 2025

Trong năm 2025, cửa hàng concept đang trở thành xu hướng nổi bật trong ngành bán lẻ, mang đến trải nghiệm mua sắm độc đáo và hấp dẫn cho người tiêu dùng. 
Cửa hàng concept không chỉ tập trung vào sản phẩm mà còn tạo ra môi trường mua sắm kích thích nhiều giác quan. Việc tích hợp âm thanh, ánh sáng và mùi hương độc đáo giúp khách hàng cảm nhận sâu sắc hơn về thương hiệu và sản phẩm. Theo dự đoán, thiết kế đa giác quan sẽ trở thành xu hướng nổi bật trong năm 2025. 

Cửa hàng concept không chỉ tập trung vào sản phẩm mà còn tạo ra môi trường mua sắm kích thích nhiều giác quan. Việc tích hợp âm thanh, ánh sáng và mùi hương độc đáo giúp khách hàng cảm nhận sâu sắc hơn về thương hiệu và sản phẩm. Theo dự đoán, thiết kế đa giác quan sẽ trở thành xu hướng nổi bật trong năm 2025.

Cửa hàng concept thường mang đến những sản phẩm độc đáo, giới hạn và không có sẵn ở các cửa hàng truyền thống. Điều này thu hút khách hàng tìm kiếm sự khác biệt và cá nhân hóa trong lựa chọn mua sắm của mình.

Nhiều cửa hàng concept thiết kế không gian mở, khuyến khích khách hàng tương tác, tham gia các sự kiện hoặc workshop. Điều này không chỉ tăng cường trải nghiệm mua sắm mà còn xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu.  

Sự trỗi dậy của cửa hàng concept trong năm 2025 phản ánh xu hướng chuyển dịch từ mua sắm truyền thống sang trải nghiệm mua sắm toàn diện, nơi khách hàng không chỉ mua sản phẩm mà còn tham gia vào một hành trình khám phá và kết nối với thương hiệu.

Xu hướng mua sắm năm 2025

Mua sắm đa kênh (Omnichannel) tăng trưởng mạnh

Người tiêu dùng ngày càng kết hợp giữa mua sắm trực tuyến và trực tiếp tại cửa hàng. Theo báo cáo từ AppotaPay, 25% người tiêu dùng mua sắm online để dự trữ hàng hóa, trong khi 21% mua để đáp ứng nhu cầu ngay lập tức, cho thấy sự kết hợp giữa thương mại điện tử và bán lẻ truyền thống ngày càng quan trọng.

Ưu tiên sản phẩm chất lượng cao và bền vững

Người tiêu dùng sẵn sàng chi trả thêm cho các sản phẩm chất lượng cao và thân thiện với môi trường. Báo cáo của PwC cho thấy 74% người tiêu dùng Việt sẵn sàng chi trả cao hơn 20% cho các sản phẩm từ vật liệu tái chế hoặc thân thiện với môi trường. 

Tập trung vào nhu yếu phẩm và sản phẩm chăm sóc sức khỏe

Trong năm 2025, 63% người tiêu dùng Việt dự kiến sẽ gia tăng chi tiêu cho mặt hàng nhu yếu phẩm, 52% cho quần áo và 48% cho các sản phẩm chăm sóc sức khỏe. 

Mua sắm kết hợp giải trí

Các nền tảng thương mại điện tử như Shopee đã đầu tư mạnh mẽ vào mô hình "Mua sắm kết hợp giải trí", tổ chức các chương trình mua sắm giải trí với nội dung độc đáo, thu hút người tiêu dùng tham gia.

Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

Một trong những xu hướng nổi bật trong ngành bán lẻ và thương mại điện tử, đặc biệt là trong năm 2025. Với sự phát triển của công nghệ, doanh nghiệp có thể cung cấp những trải nghiệm mua sắm được điều chỉnh riêng cho từng khách hàng, tạo ra sự gắn kết và tăng cường lòng trung thành. 

Doanh nghiệp có thể phân tích dữ liệu từ các giao dịch mua sắm trước đó để cung cấp các mã giảm giá, khuyến mãi, hoặc ưu đãi đặc biệt phù hợp với thói quen và sở thích của khách hàng. 

Các thuật toán và trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp các cửa hàng trực tuyến đưa ra các sản phẩm gợi ý dựa trên lịch sử tìm kiếm, mua sắm và sở thích của khách hàng.

Các cửa hàng có thể sử dụng các công cụ như ứng dụng di động, mã QR, hoặc các thiết bị thông minh để tạo ra một trải nghiệm kết nối giữa mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng.

Các cửa hàng và nền tảng thương mại điện tử có thể sử dụng dữ liệu về sở thích và hành vi của khách hàng để tạo không gian mua sắm trực tuyến hoặc tại cửa hàng phù hợp. 

Các thương hiệu cũng cung cấp cho khách hàng cơ hội cá nhân hóa các sản phẩm mà họ mua. Ví dụ, khách hàng có thể lựa chọn màu sắc, kích thước, hoặc thậm chí các chi tiết nhỏ khác trên sản phẩm để tạo ra một món đồ độc đáo chỉ dành cho họ.

Dịch vụ khách hàng cũng có thể được cá nhân hóa thông qua các kênh như email, chatbot, hoặc dịch vụ gọi điện. Khách hàng có thể nhận được các thông tin, cập nhật hoặc hỗ trợ phù hợp với nhu cầu của họ.

Một số cửa hàng cung cấp các gói sản phẩm hoặc chương trình thành viên để khách hàng cảm thấy được đặc biệt và tận hưởng những lợi ích riêng biệt.

dich-vu-khach-hang-duoc-nang-cao

Dịch vụ chăm sóc khách hàng dần được cải tiến bằng cả con người lẫn công nghệ

Tương lai của mua sắm tại cửa hàng 

Đang chuyển mình mạnh mẽ nhờ vào sự phát triển của công nghệ, nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng và các chiến lược sáng tạo mà các nhà bán lẻ áp dụng.
Tương lai của các cửa hàng sẽ không chỉ là nơi bán sản phẩm, mà còn là không gian xã hội, nơi người tiêu dùng có thể gặp gỡ, tham gia vào các sự kiện hoặc các hoạt động cộng đồng. Các cửa hàng sẽ ngày càng trở thành điểm đến để khám phá và kết nối, không chỉ với sản phẩm mà còn với cộng đồng xung quanh thương hiệu.

mua-sam-tai-cua-hang

Mua sắm tại cửa hàng đang lấy lại vị thế

Sự thay đổi trong nhận thức về bảo vệ môi trường sẽ tiếp tục ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách thức mua sắm tại cửa hàng. Các thương hiệu sẽ cần phải áp dụng các giải pháp bền vững trong quá trình sản xuất, bao bì và hoạt động cửa hàng.
Cửa hàng trong tương lai sẽ không chỉ dựa vào các chiến lược bán hàng truyền thống mà còn sử dụng các dữ liệu lớn để tối ưu hóa cách thức trưng bày sản phẩm, dự đoán nhu cầu của khách hàng, và thậm chí tạo ra các chiến lược tiếp thị cá nhân hóa ngay tại cửa hàng.

Việc thanh toán trong cửa hàng sẽ trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết, nhờ vào các công nghệ thanh toán không chạm như ví điện tử, nhận diện khuôn mặt và các phương thức thanh toán qua thiết bị di động.

Tương lai của mua sắm tại cửa hàng sẽ tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm mua sắm thông minh, tiện lợi và kết nối mạnh mẽ với công nghệ, đồng thời tạo ra những không gian mua sắm tương tác, xã hội và bền vững hơn. Các cửa hàng sẽ không chỉ là nơi để mua sản phẩm, mà sẽ trở thành một phần quan trọng trong hành trình trải nghiệm của khách hàng, đồng thời đáp ứng các nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng trong kỷ nguyên số.

Tham khảo thêm các bài viết về xu hướng khác để cập nhật thời thế tại Blog của Jamlos nhé